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Notre processus

UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE QUI EXCELLE DANS L'AMÉLIORATION de votre BIEN-ÊTRE.

A la base de l’amélioration, il y a la confiance. Et à la base de la confiance, il y a l’honnêteté. C'est ce en quoi nous croyons. C'est pourquoi nous voulons être transparents en ce qui concerne le fonctionnement de nos processus commerciaux. Sur cette page, vous trouverez le processus de développement de nos produits, de la matière première à l'utilisateur.

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1 La matière première

Un médicament est généralement composé de plusieurs substances. Ces substances peuvent être d'origine végétale ou animale. Cependant, de nos jours, la plupart des matières premières pour les médicaments sont fabriquées de manière synthétique. Une substance ayant un effet médicinal peut parfois être trouvée dans la nature, mais elle peut aussi être produite de manière synthétique. En ce qui concerne l'efficacité du médicament, la méthode de production n'a pas d'importance. Les molécules sont identiques et l'effet l'est aussi. Will Pharma s'efforce de travailler autant que possible avec des substances d'origine naturelle.

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2 La production

Outre le principe actif, des excipients sont généralement nécessaires, par exemple :

  • des additifs (pour donner plus de volume);
  • des colorants;
  • des arômes;
  • des liants (qui permettent de presser les différents ingrédients dans un comprimé);
  • un revêtement lisse (pour que le médicament sorte mieux de l'emballage et soit plus facile à avaler);
  • des granulats (des substances qui affectent la vitesse à laquelle un comprimé se désintègre dans l'estomac);
  • un revêtement protecteur (une couche qui assure la désintégration d'un comprimé dans l'intestin, et non dans l'estomac).

Nos médicaments sont régulièrement testés. Depuis le début du processus jusqu'à la livraison au patient, les produits sont contrôlés, testés et vérifiés en ce qui concerne leur efficacité et/ou leurs effets secondaires. Cette étape vise à garantir la sécurité des patients. L’Agence fédérale des médicaments et des produits de santé (FAGG) évalue et surveille l’efficacité, les risques et la qualité des médicaments en Belgique.

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3 L'emballage

En complément du flacon ordinaire de médicaments, aujourd’hui, de plus en plus de médicaments sont conditionnés sous blister. Ceci est beaucoup plus hygiénique. Ainsi, les comprimés peuvent être coupés grâce à des blisters. Ce qui est par exemple pratique pour emporter facilement des médicaments avec soi. 

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4 Le transport

Il est important que nos produits soient transportés de manière conditionnée. Les médicaments font l'objet d'un contrôle permanent au sujet des conditions dans lesquelles ils sont transportés. Lorsque les envois partent et lors du transport, ils sont contrôlés. Pendant le transport, ils sont contrôlés. Et à leur arrivée à destination, ils le seront à nouveau. Ainsi, pendant le stockage, mais également avant, pendant et après le transport, des tests ont lieu dans des conditions strictes.

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5 Les entrepôts

Le centre de distribution stocke tous les médicaments. Les produits qui arrivent dans l’entrepôt entrent pour la première fois dans le pays. Les produits de soins de santé y sont à nouveau contrôlés et stockés dans des conditions strictes. En stockant les médicaments, il y a toujours un stock suffisant pour approvisionner rapidement le marché local. Nous pouvons ainsi répondre de manière dynamique au marché des soins de santé.

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6 Le grossiste

Au cours de cette étape, nous fournissons aux grossistes, pharmacies et hôpitaux leurs produits de santé. Les grossistes stockent d'abord eux-mêmes les produits de soins. De là, ils distribuent aux pharmacies locales de la ville. Ces pharmacies commandent au grossiste et le grossiste commande aux laboratoires pharmaceutiques. Souvent, les grossistes passent commande auprès de différents laboratoires pharmaceutiques, afin de constituer leur gamme complète.

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7 La pharmacie

Le médecin prescrit des médicaments, le patient les obtient dans une pharmacie. L'approvisionnement en médicaments se fait donc dans la pharmacie. Outre la fourniture de produits de santé, le pharmacien informe et guide les patients. La pharmacie vérifie si les différents médicaments peuvent être utilisés ensemble et si les produits de soins peuvent être utilisés pour la pathologie en question.

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8 Le patient

De nos jours, les patients souhaitent participer à la réflexion sur leurs propres soins. « Décider ensemble » est de plus en plus courant. Pour de nombreuses maladies et pour divers troubles, des associations de patients ont donc été créées, afin de mettre en contact des personnes souffrant de la même maladie. Ces associations représentent également les intérêts des patients, de leurs parents et des autres membres de la famille. L'utilisateur final des produits de santé a désormais un rôle plus important que par le passé. Ce rôle, ainsi que le rôle du laboratoire pharmaceutique, du médecin, de la pharmacie et de tous les autres maillons de la chaîne, contribuent à améliorer le bien-être des patients.

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